貼心服務

• 提供專屬停車空間（每棟提供三個車位）
• 提供電梯設備
• 1F孝親房（雙人雅房，衛浴在門外~也是獨立的唷~）
• 公用客廳（液晶電視、電視頻道、有HDMI線插槽可接筆電）
• 民宿廚房不提供煮食，僅供沖泡飲食
  1. 提供公共大冰箱（可冰簡易食材或伴手禮之用途）
  2. 提供公共冷熱飲水機
• 民宿無抽油煙機，嚴禁於室內使用卡式爐及電烤盤進行煎、炒、燒烤行為
• 提供烤肉場地、代訂烤肉食材（限包棟）
  1. 烤肉場地僅提供：烤肉桌
  2. 烤網、夾子等烤肉設備，因衛生考量旅客需自行準備
  3. 自己動手烤肉，免費提供場地。如有聘請外匯&餐車，禁止停駐民宿內。謝謝配合！
• 提供歡唱設備組，歡唱時間到晚上十點(依縣政府規定)
  1. 請勿自行攜帶麥克風及音樂撥放器於戶外撥放及唱歌，如無法配合，請勿訂房
  2. 為了讓入住旅客皆享有高品質休閒及聚會空間，民宿重資提供最優質設備。民宿所提供場所及器具（例如鍋子）如經佈置或使用，用畢請恢復原狀及歸位
• 麻將出借(限包棟)
• 提供嬰兒澡盆
• 可提早寄放行李（請事先備註告知）
• 提供免費無線WIFI上網
• 當地旅遊諮詢
• 可刷國旅卡

匯款資訊

• 預約訂房，請於訂房確認後，隔日晚上8點前，預付完成房價三成之訂金，逾期恕不保留客房不便處請見諒
• 預約農曆春節訂房請預付房價全額之訂金
• 繳款完成後，煩請來電告知後五碼，以便為您查詢款項是否入帳成功
• 為保障您的權益,請務必詳閱民宿的訂房須知及注意事項，當您完成下訂，即表示您已同意且接受該民宿的相關規範

• 匯款單位：中國信託 羅東分行
• 代　　號：822
• 戶　　名：蕭舒妮
• 帳　　號：1645-4023-9060

注意事項

• 感謝您選擇本民宿，為維護住宿品質及安全，請全體住客共同遵守以下規範：
• 一、進退房相關規定
  【時間規範】
  1. 進房時間：當日 15:00 以後（熱門假期或為維持品質，彈性調整為 16:00）
  2. 退房時間：翌日 11:00 以前
  3. 若超過 18:00 入住請事先備註告知，逾時恕不保留客房亦不退費
  4. 入住前 30 分鐘請電話聯繫管家；管家服務時間為 15:00-21:00
  5. 身分登記： 入住時請出示身分證件登記，並繳清餘額及設備押金 $5,000
  6. 超時費用： * 延後退房每半小時收費 $500（每棟每小時 $1,000）
  7. 提早入住（視當日房況）費用每小時 $1,000
  8. 連假及旺季期間恕不接受延長退房
  9. 退房程序： 請關閉冷氣電源、交還或掛回鑰匙（遺失收製作費 $1,000）
• 二、人數與訪客規範
  1. 包棟配置： * 標準 14 人（1 樓雙人專屬衛浴房 + 2 間雙人套房 + 2 間四人套房）
  2. 隨機給房，依當天剩餘空房為準
  3. 加人費用： * 最多加 2 人（無加床服務）
  4. 平日 $500/人、假日 $800/人、春節 $1,000/人
  5. 如需鋪床（單人薄墊直鋪地板）另收 $300/張
  6. 3 歲以下不佔床免費（每房限 1 位）；3 歲以上視同學童計費
  7. 訪客管理： * 訪客清潔費 $100/人，請勿超過 22:00 停留
  8. 逾時未離場者，視同住宿加人收費 $800/人
• 三、環境與設施維護 (重要)
  1. 垃圾分類： 響應環保，請確實區分「一般垃圾」與「資源回收」（一次性餐盒/食器暫不回收）
  2. 室內禁菸與禁檳榔： * 全館全面禁菸（含電子菸）。違者沒入全額押金，加收 $6,000 清潔費並舉報衛生局（罰鍰 $2,000~$10,000）
  3. 禁嚼檳榔，汙損戶外牆面/地面收清潔費 $3,000
  4. 嚴禁寵物： 嚴禁攜帶寵物，經發現本民宿有權拒絕入住且不退訂金
  5. 活動規範： * 禁止砸派、砸蛋糕、噴塗泡沫
  6. 慶祝佈置請於退房前恢復原狀（不可殘留膠帶跡），違反者收清潔費 $3,000
  7. 嘔吐與損壞賠償： * 嘔吐損毀： 汙損毛浴巾、床被品須整條賠償；汙損地板、家具、裝潢收特別清潔費 $4,500 起
  8. 設施操作： 請勿任意移動床墊、電器及家具
• 四、設施使用須知
  1. 廚房與餐飲： * 無抽油煙機，室內嚴禁卡式爐、電烤盤煎炒燒烤，如需煮食請移駕至烤肉區
  2. 廚具使用完畢請清潔乾淨並恢復原狀
  3. 烤肉與唱歌 (22:00 截止)： * 依據法規，歡唱設備與烤肉活動限於 22:00 結束
  4. 嚴禁自行攜帶卡拉OK、麥克風或喇叭於戶外放音
  5. 麻將： 使用後請將桌具、牌組收納整齊，不得缺漏
  6. 電梯： 備有電梯，如遇故障請依面板說明推壓開啟專線通報
• 五、安全與安寧守則
  1. 音量管制： 晚上 22:00 至翌日 08:00 請降低音量。若經舉發觸犯噪音管制法，罰鍰（$3,000~$30,000）由旅客負擔
  2. 禁止炮竹： 圍牆內及臨面道路禁止燃放煙火炮竹
  3. 攝影監控： 公共空間裝有攝影機，以保障住宿安全及紛爭舉證
  4. 孩童安全： 非親子民宿，無額外防護，家長須全程注意孩童安全，嚴禁嬉鬧奔跑
  5. 停車資訊： 每棟提供 2-3 車位，外燴餐車請勿停放
  6. ※ 押金退還說明： 退房後經管家檢查，若已完成垃圾分類、無損毀物品、無違規抽菸或違反上述規定之行為，押金將全額退還

延期/取消

• 延期住宿：因旅客個人因素無法依原訂日期入住，於入住日前一週可提出協議彈性延期一次，展延訂單時間原則以六個月內為限，如已協議展延，則不再適用14天按比例退訂標準。
• 天災延期：如遇天災 (颱風、地震) 經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂三個月，並於期限內擇期住宿。
• 取消訂房：前15天全額退費，14天內依觀光局規定扣成數，當日恕不退訂。
• 本民宿訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
  1. 旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
  2. 旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
  3. 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
  4. 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
  5. 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
  6. 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
  7. 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)